Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is een omvangrijk innovatieprogramma gestart. VWS wil onder meer het innovatieklimaat in de zorgsector verbeteren en nieuwe ideeën ontwikkelen om het hoofd te bieden aan de enorme uitdagingen waar de sector mee te maken krijgt, zoals de vergrijzing. Het lectoraat werkt samen met VWS op drie gebieden:

1. Meten innovatiekracht
Er is veel transparantie in de zorg; er zijn verschillende mogelijkheden om inzicht te krijgen in de kwaliteit van zorginstellingen. Weinig zicht is er echter op het innovatieve vermogen van de zorgsector als geheel. Om hier  een goed beeld van te krijgen, zijn nieuwe vormen van onderzoek nodig. De standaard online enquêtes zijn te globaal van aard om dit te achterhalen.

Het lectoraat voert dit vernieuwende onderzoek uit. Het gaat om een omvattend project dat tot 2010 loopt en uit verschillende onderdelen bestaat. We doen een voorstudie waarin de discussiepunten, knelpunten en mogelijkheden voor innovatie in de zorg worden verkend. We selecteren vervolgens organisaties voor een eerste meting. Die verrichten we door onder meer interviews af te nemen. In deze interviews richten wij ons met name op innovatiemanagement en aansturing van innovatie in de organisaties.

Hieruit destilleren we een ‘Gouden Standaard’. (In 1995 was de Mammapoli van het Reinier de Graaf ziekenhuis in Delft een goed voorbeeld geweest van zo’n Gouden Standaard.) VWS stelt een jaarlijkse prijs in voor zo’n gulden toppresteerder en we vertalen deze standaard naar indicatoren.

Ook kijken we naar de context, zoals de regelgeving en de managementstructuren die mogelijk remmend werken op innovatie. Indien nodig zullen we met aanpassingsvoorstellen komen. Daarna wordt een afsluitende meting verricht naar de adoptie van de Gouden Standaard en naar het bewustzijn van het belang van innovatie.

We werken constant samen met experts uit de zorg, bijvoorbeeld door middel van een panel. Dat fungeert als verbinding met de beroepspraktijk en als kritische toetssteen voor het project. Het expertpanel heeft eveneens een belangrijke rol in de verspreiding van resultaten binnen de sector.

2. Programma Publieke Pioniers
Waarom blijft innovatie in de publieke sector achter bij die in de markt? Deze vraag vormt een van de kernthema’s van het lectoraat. We veronderstellen dat de crux zit in het gebrek aan praktisch gereedschap om systematisch nieuwe ideeën te ontwikkelen en in te voeren, om te leren van de implementatie en om geslaagde innovaties op te schalen.

Deze hypothese toetsen we door middel van een uitgebreide pilot. Deze beperkt zich overigens niet tot de zorg, circa 10 publieke organisaties doen eraan mee. Die trachten binnen een jaar uit te groeien tot ‘best performer’ binnen hun veld tegen gemiddelde kosten. Ze doen dat door het innovatiemanagement binnen hun organisatie te verbeteren. Hier komt budget, bestuurlijke dekking en projectleiding voor beschikbaar.

We zoeken samen met het ministerie van VWS potentiële participanten binnen de zorgsector. Na deze eerste verkenning volgt een analyse waarin we hun innovatievermogen in beeld brengen. Vervolgens wordt die analyse aan alle deelnemers voorgelegd. Daarnaast krijgt iedere partij advies over de integratie van innovatie in de managementsystematiek. De resultaten van het project worden gebundeld in een eindrapport.

Kijk hier voor meer informatie.

3. Bijdrage netwerk vernieuwers zorg
Innovatie is mensenwerk: iemand moet het idee hebben dat dingen beter kunnen en in actie komen. Om innovatie in de zorg te stimuleren brengen we vernieuwers met elkaar in contact. Dat werkt aanstekelijk en dat kunnen vernieuwers doorgaans goed gebruiken: de veranderingen die ze nastreven stuiten onvermijdelijk op weerstand. Dit contact wordt zo gestructureerd dat het niet slechts beperkt blijft tot vrijblijvende inspiratie wederzijds – we zorgen ervoor dat vernieuwers goed ondersteund worden in hun vooruitstrevende werkzaamheden.

Vanuit dit oogpunt beschrijven we 15 nationale en 10 internationale ‘best practices’ in de zorg om lessen over innovatie te kunnen trekken. Die vergelijken we met voorbeelden uit andere sectoren en ontsluiten de opgedane kennis voor de vernieuwers op een manier waar ze wat aan hebben. We geven coaching op locatie, zodat ze gesterkt met de inzichten van deze ‘best practices’ hun werk kunnen doen. We ontwikkelen eveneens een cursus Innovatie Publieke Sector, speciaal voor de zorg.

Tenslotte komt er jaarlijks een studiereis voor bestuurders en managers om met inspirerende voorbeelden kennis te maken en inzicht te krijgen hoe zij zelf aan innovatie binnen hun organisatie leiding kunnen geven. (Het lectoraat vervult hierbij een adviserende rol.)

Voor meer informatie en vragen kunt u contact opnemen met Hilde de Groot: 026-3698849.